L’année dernière, BoF Insights et Quilt.AI ont lancé le concept de « Brand Magic », un indice permettant d’évaluer la correspondance entre la perception que les clients ont d’une marque et la perception que la marque a d’elle-même. Ils ont utilisé des modèles d’IA exclusifs capables de comprendre les émotions ainsi que des éléments de culture et de contexte, afin de révéler les signes subtiles présents dans le contenu généré par les marques et les utilisateurs.
UN INDICE QUI S’APPUIE SUR 3 INDICATEURS ÉQUIPONDÉRÉS
Dans le deuxième volume de l’Index Brand Magic, BoF et et Quilt.AI ont analysé des millions de points de données selon trois indicateurs équitablement pondérés.
- Alignement : la clarté de l’image de la marque pour les clients, mesurée par l’analyse du contenu de la marque et celle du contenu généré par les utilisateurs sur Instagram, TikTok et YouTube.
- Engagement : l’efficacité d’une marque pour inspirer les clients, tmesurée par le comportement des clients sur Instagram et TikTok.
- Intention : la capacité d’une marque à susciter l’action des clients, mesurée par le volume de recherches sur Google et Baidu.
LES MARQUES LES MIEUX CLASSÉES SONT :
Le volume 2 du Brand Magic Index mesure les performances mondiales entre octobre 2023 et mars 2024 sur plus de 70 000 publications d’Instagram, TikTok et YouTube et des millions de résultats de recherche de Google et Baidu.
- 1- Dior. La marque cultive une image bien maîtrisée, empreinte de glamour onirique et d’excellence, clairement comprise et désirée par ses clients. Dior est la seule marque à se classer dans le top 10 pour les trois indicateurs, se classant 1ère pour l’alignement, 7ème pour l’engagement et 5ème pour l’intention.
- 2 – Louis Vuitton. La marque a bénéficié de la nomination de Pharrell Williams au poste de directeur créatif de sa division Homme, utilisant son influence comme un mélange culturel pour apporter de la viralité à ses collections. Louis Vuitton se classe 15e en Alignement mais 3e en Engagement et 1er en Intention.
- 3 – Versace. La marque a revitalisé sa stratégie de communication en ligne après avoir effacé ses pages de réseaux sociaux pour repartir à zéro sous une nouvelle direction. Le résultat semble trouver un écho auprès des clients, qui reprennent l’identité audacieuse de la marque. La marque se classe 10ème en Alignement, 4ème en Engagement et 14ème en Intention.
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