Lundi 4 mai a eu lieu notre deuxième atelier en ligne dans le cadre du programme de transformation digitale et d’open innovation que le DEFI a lancé en collaboration avec Creative Valley.
L’expert Camille Mathis, CEO de l’agence Conquistadors, y a abordé :
- la définition du growth hacking : une méthodologie d’expérimentation guidée par la donnée.
- l’objectif du growth hacking : déterminer les attentes et les comportements des consommateurs afin d’y faire correspondre ses propositions de valeurs et ses canaux d’acquisition.
- les questions essentielles auxquelles la donnée permet de répondre : qui sont mes clients ? comment les atteindre ? à quels prix sont-ils prêt à acheter ? quel discours de vente pour quelle segmentation ? comment mes clients utilisent-ils mon produit / service ? comment simplifier nos interactions ? comment créer une relation de confiance ?
- les points du parcours client sur lesquels le growth hacking intervient :
- Awareness : visite du produit /site internet
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Acquisition : premier achat
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Activation : le moment WOW
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Retention : le client revient chez nous
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Revenue : sell, up-sell, cross-sell
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Référence : le client parle de vous à ses contacts
- De nombreux exemples et cas pratiques à partir d’outils gratuits ou accessibles utilisant la data : comment faire une campagne sur les réseaux sociaux (AB test, durée, segments), comment trouver des prospects qui ressemblent à ses clients sur Facebook, comment prospecter sur Linkedin, comment utiliser typeform, etc.
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Des informations précieuses pour le lancement d’une nlle marque et sa pérennité!
Mille fois merci pour ces partages.
merci
Bonjour
J’aimerai recevoir le replay du webinaire
Merci